Stel eens dat je iets voor elkaar wilt krijgen. Anders gezegd, dat je bepaalde resultaten wilt behalen. De kans is dan groot dat dat met anderen moet worden gerealiseerd. Dan is wel te hopen dat de ander zijn of haar werk goed doet. Met andere woorden, die resultaten behaald die zijn afgesproken. Iedereen weet dat het niet zelden voorkomt dat deze resultaten niet worden behaald en dat anderen hierop aangesproken moeten worden. Als manager of als collega. In beide gevallen is het dan de bedoeling dat er een effectieve gedragsverandering plaats gaat vinden. Kortom: dan is het de kunst om constructieve feedback te geven. Juist door constructieve en directe feedback leren wijzelf en dus ook anderen het beste. Hebben wij zo niet leren fietsen? Vallen en opstaan. Lees verder
